Одним из наиболее активно развивающихся направлений телекоммуникационных услуг является SIP-телефония. Она постепенно вытесняет традиционную фиксированную связь. Аббревиатура SIP с английского обозначает “протокол обозначения сеанса”. Этот метод соединяет между собой двух или более собеседников. Кроме того, sip телефония способна совершать звонки через интернет, соединяя между собой группы абонентов, а также, работая на одном номере телефона с нескольких аппаратов одновременно.
Особенности функционирования
На операционную систему оборудования, которое будет использоваться, устанавливается специальная программа для использования интернет-телефонии. Звонки совершаются как обычно во время обычного телефонного звонка. Имея стабильное интернет соединение, можно приобрести городскую телефонную линию и пользоваться преимуществами телефонной связи.
Протокол передачи данных (SIP) – это универсальный вариант обмена данными. К примеру, такой телефонией пользуется компания Skype. Работает такая телефония практически везде, где есть интернет, ведь для неё требуется скорость не меньше 64 Кбит/с.
Как работает?
Существует несколько способов подключения телефонии:
- Через wi-fi или мобильный интернет с помощью SIP-программ.
- На ноутбуке или стационарном телефонном аппарате, устанавливая на него особую программу SIP, используя гарнитуру.
- Подключая обычный мобильный телефон.
- На стационарный телефонный аппарат SIP.
Преимущества использования SIP-телефонии
Многоканальный SIP предлагает:
- Оптимизацию рабочего процесса для call-центров и офисов;
- отсутствие необходимости в покупке специального оборудования или прокладывания кабелей;
- несколько способов ведения телефонных звонков с клиентами: SIP-телефон, мобильный или персональный компьютер с гарнитурой;
- мониторинг рабочего процесса сотрудников в режиме онлайн;
- снижение затрат на услуги телефонии и выгодная цена;
- возможность создавать группы пользователей.
С помощью такой телефонии офисы можно объединить в единую сеть с бесплатными беседами внутри неё, многоканальность, а также возможность установки единого номера телефона на несколько аппаратов.
Для бизнеса такая телефония дает возможность контролировать работу операторов, иметь многоканальность и не зависеть от телефонных станций. Если же такая телефония используется дома, то это возможность экономить на городском номере телефона, а также возможность получать звонки без привязки к месту расположения.