Современный бизнес не может обойтись без связи. Общение между сотрудниками и отделами больших фирм зачастую осуществляется при помощи телефона. Покупать каждому сотруднику отдельный смартфон дорого и экономически неоправданно. Для решения данной проблемы существуют виртуальные АТС.

Что такое виртуальная АТС

Для начала необходимо понять, что такое автоматическая телефонная станция. АТС – это комплекс устройств, которые обеспечивают автоматическое соединение и поддерживают связь между абонентами. Учитывая развитие технологий, в современном мире большинство успешных компаний используют виртуальную АТС. Это индивидуальная телефонная станция, которая размещается на сервере провайдера. Так же, как и обычная, облачная АТС для бизнеса дает возможность использования факса, голосовых вызовов, конференций.

Как подключиться к облачной АТС

Чтобы подключиться к виртуальной телефонной станции необходимо выбрать подходящего провайдера, а также виртуальный номер телефона. При выборе поставщика услуги обращайте внимание на его репутацию и отзывы клиентов. После этого нужно оплатить услуги провайдера и затем произвести настройку АТС.

Задать конфигурацию облачной телефонной станции несложно, достаточно придерживаться общего алгоритма действий:

1. Под каждого сотрудника компании необходимо назначить номер телефона.
2. Определить режим работы автоматической телефонной станции.
3. Произвести настройку порядка обработки звонков.
4. При необходимости задать дополнительные параметры (белый/черный списки, часовой пояс и т. д.).

Для настройки и корректной работы облачной АТС необходима специальная программа на компьютер и доступ в сеть интернет.

Преимущества облачной АТС

По сравнению со стационарным оборудованием, виртуальная АТС имеет ряд преимуществ:

• возможность присвоить отдельный номер каждому работнику фирмы;
• бесконечное количество внутренних номеров;
• отсутствие проводов;
• бесплатные звонки абонентам, подключенных к одной облачной АТС;
• функция записи разговоров;
• возможность круглосуточного режима работы;
• оптимизация бизнес-процессов;
• нет необходимости обслуживать станцию, так как сервер размещен удаленно от компании;
• при большом наплыве звонков существует возможность расставления приоритетов;
• возможность подключения к системе виртуальной АТС из любой точки мира;
• низкая стоимость установки – от владельца бизнеса требуется только оплатить аренду места на сервере.

Как видно, по сравнению с физической телефонной станцией облачные АТС имеют множество преимуществ, чем и обусловлена их популярность.

Если необходимо продвинуться на новый уровень ведения бизнеса, без облачной АТС не обойтись. Ведь это комфорт не только для руководства и работников, но и для клиентов. Качественная связь улучшает коммуникацию с потенциальными партнерами, создает гармонию в коллективе и позволяет ускорить процессы, связанные с телефонными операциями.