Современный бизнес не может обойтись без связи. Общение между сотрудниками и отделами больших фирм зачастую осуществляется при помощи телефона. Покупать каждому сотруднику отдельный смартфон дорого и экономически неоправданно. Для решения данной проблемы существуют виртуальные АТС.
Что такое виртуальная АТС
Для начала необходимо понять, что такое автоматическая телефонная станция. АТС – это комплекс устройств, которые обеспечивают автоматическое соединение и поддерживают связь между абонентами. Учитывая развитие технологий, в современном мире большинство успешных компаний используют виртуальную АТС. Это индивидуальная телефонная станция, которая размещается на сервере провайдера. Так же, как и обычная, облачная АТС для бизнеса дает возможность использования факса, голосовых вызовов, конференций.
Как подключиться к облачной АТС
Чтобы подключиться к виртуальной телефонной станции необходимо выбрать подходящего провайдера, а также виртуальный номер телефона. При выборе поставщика услуги обращайте внимание на его репутацию и отзывы клиентов. После этого нужно оплатить услуги провайдера и затем произвести настройку АТС.
Задать конфигурацию облачной телефонной станции несложно, достаточно придерживаться общего алгоритма действий:
- Под каждого сотрудника компании необходимо назначить номер телефона.
- Определить режим работы автоматической телефонной станции.
- Произвести настройку порядка обработки звонков.
- При необходимости задать дополнительные параметры (белый/черный списки, часовой пояс и т. д.).
Для настройки и корректной работы облачной АТС необходима специальная программа на компьютер и доступ в сеть интернет.
Преимущества облачной АТС
По сравнению со стационарным оборудованием, виртуальная АТС имеет ряд преимуществ:
- возможность присвоить отдельный номер каждому работнику фирмы;
- бесконечное количество внутренних номеров;
- отсутствие проводов;
- бесплатные звонки абонентам, подключенных к одной облачной АТС;
- функция записи разговоров;
- возможность круглосуточного режима работы;
- оптимизация бизнес-процессов;
- нет необходимости обслуживать станцию, так как сервер размещен удаленно от компании;
- при большом наплыве звонков существует возможность расставления приоритетов;
- возможность подключения к системе виртуальной АТС из любой точки мира;
- низкая стоимость установки – от владельца бизнеса требуется только оплатить аренду места на сервере.
Как видно, по сравнению с физической телефонной станцией облачные АТС имеют множество преимуществ, чем и обусловлена их популярность.
Если необходимо продвинуться на новый уровень ведения бизнеса, без облачной АТС не обойтись. Ведь это комфорт не только для руководства и работников, но и для клиентов. Качественная связь улучшает коммуникацию с потенциальными партнерами, создает гармонию в коллективе и позволяет ускорить процессы, связанные с телефонными операциями.