Přinášíme analytický článek o roli sociálních sítí v informační válce. Tento analytický příspěvek obsahuje mnoho zajímavých a užitečných informací prozrazujících metody, způsoby, prostředky a rozsah informační války, kterou vede Ruská federace nejen proti Ukrajině, ale také proti dalším státům světa. Tento článek exkluzivně zpracovali experti z Ukrajinské strategické iniciativy (USI) speciálně pro čtenáře webu mezinárodní dobrovolnické komunity InformNapalm.

„Na propagandu za účelem diskreditace Ukrajiny vynaložil Putin přes 9 miliard dolarů“

Dan Mike, kongresman USA

Informační válka. Obecné pojmy, které je dobré vědět, abychom se ochránili před vlivem agresora

Velké rozšíření informačních technologií v postmoderní společnosti vede k významné přeměně veškerých sociálních praxí a institucí. Rozšiřuje se spektrum možnosti pro manipulování s povědomím díky nárůstu obecenstva na síti Internet.

Internet je prostorem naplněným obrovským množstvím informací, jejichž pravdivost prostě nelze ověřit, což činí čtenáře internetu nejzranitelnějšími vůči manipulacím všeho druhu. Dalo by se říct, že se kybernetický prostor stal bojištěm informačních válek, které proti sobě vedou různé státy, politické a hospodářské skupiny, náboženské a etnické komunity o hlavy a srdce lidí.

Sociální sítě přestaly být pouhým způsobem, jak obnovit ztracené vztahy, vyjádřit svůj názor nebo poskytnout prostor pro gratulace přátelům, stala se z nich zbraň pro vedení informačních válek, slouží totiž jako komunikační prostředek pro mnoho lidí, což jim dává jedinečnou příležitost ovlivňovat povědomí dost širokého obecenstva soustředěného kolem určitého média.

Uživatelé sítě se stávají objekty neustálého vlivu ze strany různých hospodářských a politických skupin, které se snaží naplnit své cíle. S tím, že i přes otevřenost sociálních sítí a možnost konfrontovat protichůdné názory se právě ze sociálních sítí v dnešní době stává účinný prostředek pro manipulování povědomím.

Přispívá k tomu především jejich rostoucí obliba, zapojení milionů lidí, nekontrolovanost a prakticky chybějící skutečné vztahy mezi lidmi, které jsou nahrazovány napodobováním komunikace. V dnešní době si všechny státy uvědomují, že sociální sítě nejsou jen zdrojem zábavy, ale přinášejí také možnost politických manipulací, žádná z vlivových skupin a žádný stát tedy potenciální možnosti sociálních sítí nepřehlíží.

Metody a způsoby manipulování povědomím v informační válce

Informační války na sociálních sítích využívají stejných metod, které jsou typické pro různé formy manipulací s povědomím. V první řadě je to zamlčování nebo skrývání důležitých informací. Pro sociální sítě je něco zamlčet velmi složité, protože sociální sítě jsou vždy otevřené pro zprávy a komentáře, je tu však prostor pro moderátory sítě, kteří určité informace odstraňují a neumožňují je sdílet.

Neméně účinné je nejen zamlčování informací, ale také jejich tzv. zamlouvání, kdy se skutečně cenná informace ztrácí mezi bezobsažnými a málo významnými sděleními, a informace jsou podávány tak, že je lze jen stěží rozeznat od nepravdivých zpráv.

Dalším významným způsobem vedení informačních válek se stává směšování pojmů, kdy tentýž jev dostává různé definice podle toho, jaký zájem některé sdělení sleduje. Třeba válka na Ukrajině se může označovat jak výrazem „protiteroristická operace“, tak „boj proti separatistům“. Termíny „demokracie“ a „liberalismus“ mohou mít jak kladnou, tak zápornou konotaci. Připojení Krymu se může podávat jako „anexe“ nebo jako „projev vůle lidu“.

Významnou roli v informačních válkách hraje přesouvání pozornosti od důležitých zpráv k něčemu málo významnému a náhodnému. Pro člověka je vůbec těžké najít nějaké ústřední vodítko v penzu informací, které sociální sítě obsahují, ale když je jeho pozornost permanentně poutána k různým událostem, které se odehrávají v zemi a ve světě, lze tuto pozornost snadno zamlžit a odvrátit od informace, která je pro něj skutečně významná.

Zajímavou metodu, jak manipulovat s povědomím, představuje šíření informací založených na pojmech, které nemají žádný konkrétní význam, tedy jakýchsi archetypů, do nichž může každý vložit ten význam, který se mu hodí. Třeba v poslední době se rozšířil pojem „duchovní pojítka“, který si buď můžeme uvědomit jen na intuitivní úrovni, nebo vůbec postrádá jakýkoli význam.

Negativní informace poutají mnohem více pozornosti než ty pozitivní. Zaměření na stinné stránky života, neřesti a obviňování generuje odpovídající atmosféru a vytlačuje dobré události na okraj informačního pole. Na tuto metodu navazuje také vytváření úsudků, mezi nimiž není příčinná souvislost.

Ze sociálních sítí se v podstatě stal nový nástroj pro vedení informačních válek, tohoto nástroje využívají vlády různých zemí, organizace politické a hospodářské, náboženské sekty atd. Vzniká rozpor mezi velkým množstvím informací a lidskou schopností se v nich vyznat, a poněvadž sociální sítě používá především mládež, právě ona se stává tím nejzranitelnějším objektem ideologických manipulací ze strany nejrůznějších struktur.

Ze sociálních sítí jakožto způsobu výměny a předávání informací, kde jsou vyjadřovány názory ke všemu tomu dění, které dokáže u člověka vzbudit zájem, se stává také forma politického vlivu, zejména v případech, kdy je činnost opozice ztížena nebo v zemi konstruktivní opozice chybí. Lidé na sociálních sítích sdílejí své názory na vládu, vyjadřují nespokojenost s jejími postupy nebo jejich podporu.

Právě sociální sítě umožňují vládě získat představu o protestních náladách ve společnosti a vznášejí otázku, jaký postoj má vláda k těmto náladám zaujmout. Do jisté míry sociální sítě podkopávají monopol vlády na informace, což vládě na jednu stranu umožňuje zabránit chybám, na druhou stranu to staví internetovou komunitu do zranitelného postavení vůči nejrůznějším manipulacím.

Státní struktury nedokážou bojovat proti informacím šířeným prostřednictvím sociálních sítí, což v mnoha ohledech souvisí se specifiky stavby těchto sítí, chybějícím jediným řídicím centrem, kdy dominují slabé vazby, neexistují tedy ani účinné metody, jak jim čelit.

Ruské sociální sítě ve válce proti Ukrajině

Ruské sociální sítě Odnoklassniki, VKontaktě a Moj mir, stejně jako instant messenger Agent Mail.Ru s mailovou službou ICQ, jsou od roku 2014 zcela v rukou ruské internetové společnosti Mail.Ru Group. Obrazně řečeno všechny tvoří jednotnou sociální internetovou platformu pod jednou „střechou“. Mail.Ru Group řídí ruský oligarcha Ališer Usmanov (45 % akcií), který má blízko ke Kremlu. Zajímavé je členění těchto sociálních sítí z pohledu sociálně demografických ukazatelů. Než byly na holding Mail.Ru Group uvaleny ukrajinské sankce, byla hlavní (přes 70 % uživatelů) cílovou skupinou VKontaktě mládež ve věku 9 až 23 let, Odnoklassniki měly hlavní věkovou skupinu 40+. Dále pod patronátem Mail.Ru Group vznikly seznamky Moj mir a Mamba.ru, které se staly zdroji pro sběr kompromitujících informací proti různým lidem.

Hlavní metodiky, jak pracovat s obecenstvem, sledovaly tyto úkoly:

• diskreditace ukrajinské vlády;
• diskreditace, zesměšňování a otevřeně provokativní fake news proti Ozbrojeným sílám Ukrajiny;
• aktivity zaměřené na vznik hnutí odporu loajálního vůči RF na území Ukrajiny, což bylo ve velkém využito v době okupace Krymu, 60 % místních proruských obyvatel totiž vstoupilo do tzv. „oddílů domobrany Krymu“ právě prostřednictvím skupin na těchto sociálních sítích;
• verbování Ukrajinců k nezákonným banditským formacím DLR a LLR;
• šíření kremelských myšlenek o „trojjediném národě“, „jediném státě“, „rozpadu SSSR jako geopolitické tragédii“, „vytváření nového národa banderovců“, propaganda obrazu Ukrajiny jako méněcenného umělého státu. Za samostatné vyčlenění stojí protievropská a protiamerická rétorika;
• rozjíždění proruské ideologie, politiků, občanských aktivistů a rádoby lídrů veřejného mínění;
• reprodukování fake news ruské propagandy.

Hlavními nástroji pro zpracovávání obyvatel v rámci Odnoklassniki a VKontaktě byly tyto:

• Zakládání rádoby vlasteneckých skupin, které obsahovaly přes 90 % přiměřeného a pravdivého kontentu. Když komunita získala důvěru veřejnosti a větší počet odběratelů, začal se klást důraz na úkoly od kremelských dohlížitelů. Velký počet odběratel tyto informace v dobré víře roznášel jako pravdivé, čímž vznikaly fake news, které vzbuzovaly odezvu veřejnosti.
• Válka internetových hlášek. V této oblasti působily celé účelové skupiny, které generovaly internetové hlášky podle zadaných kremelských témat. Vzhledem k tomu, že 90 % obecenstva vnímá obrázky mnohem rychleji, kvalitněji a snadněji, ze začátku to přinášelo ovoce.
• Přenos fake news ze sociálních sítí na televizní obrazovky. To umožňovalo legitimizovat řadu internetových hoaxů a vytvořit nejnovější narativy. Jejich reprodukování v politických show a zpravodajských relacích jim poskytovalo jakési domnělé potvrzení a vytvářelo dojem pravdivých informací.
• Pěstování nových propagandistů a „lídrů veřejného mínění“. Ve většině případů se to dělalo s úmyslem vytvořit vlastní skupinu „užitečných blogerů“. Jako výrazný příklad můžeme uvést Anatolije Šarije. Prostřednictvím trollích farem a placeného kontentu se nasbíralo velké obecenstvo a bloger se stával známým. Časem získal i vysílací čas v televizi prostřednictvím zmínek v různých pořadech.

Ruské sociální sítě po blokaci na Ukrajině

Po zákazu ruských sociálních sítí na Ukrajině se tyto metodiky a skupiny, které je provozovaly, postupně stěhují na Facebook a Twitter, a jak ukazuje praxe, šéfové ani zaměstnanci poboček těchto společností, které mají na starosti ukrajinský sektor Facebooku, nemají žádný zájem klást těmto trendům odpor nebo je potírat.

Výběrová řízení v RF na přípravu informační války a hlavní zadavatelé

Již v roce 2012 objednala Služba zahraniční rozvědky Ruska průzkum monitorování webových stránek a sociálních sítí pro účely skrytého řízení a prosazování speciálních informací na internetu. Tři neveřejná výběrová řízení v hodnotě přes 30 milionů rublů byla vyhlášena začátkem roku 2012. Dodavatelem se stala společnost Iteranet, v jejímž čele stojí Igor Mackevič, někdejší zástupce vedoucího Ústavu kryptografie, spojů a informatiky v rámci Akademie FSB.

Kódové názvy výběrových řízení jsou Disput, Monitor-3 a Štorm-12, zadavatelem je FKU „Vojenský útvar č. 54939“, odbor informatizace SZR. Disput v hodnotě 4.400.000 rublů má v zadání vývoj programu pro průzkum internetových center a regionálních segmentů sociálních sítí, Monitor-3 v hodnotě 4.900.000 rublů se zabývá zkoumáním metod skrytého řízení na internetu, Štorm-12 v hodnotě 22.800.000 rublů poptává vědeckovýzkumnou činnost pro metody prosazování speciálních informací na sociálních sítích.

K dnešnímu dni mají ruští zpravodajci k dispozici nástroje, které generují a šíří informace na sociálních sítích a analyzují, na čem závisí jejich popularita a rozšířenost. Následně virtuální komunity přibraných expertů provádějí sběr a analýzu informací, a systém vhazuje požadované informace na sociální sítě.

Automaticky probíhá hromadné šíření informačních sdělení prostřednictvím stávajících profilů, shromažďují se statistiky a údaje o účinnosti informační vlny a vhodnosti nejoblíbenějších služeb na sociálních sítích.

V roce 2018 oznámila skupina hackerů (Digital Revolution) nabourání serveru vědeckovýzkumného ústavu Kvant, který patří FSB, a odhalila systém pro analýzu sociálních sítí.

Počítačoví chuligáni sdíleli dokumenty v celkovém rozsahu 300 stran popisující princip fungování systému pro monitorování sociálních sítí a médií. Analyzovat lze publikace na VKontaktě, Odnoklassniki, Facebooku a Instagramu.

Hlavním účelem monitorování je zjišťování veřejného mínění a odhalování protestních nálad. Neurosíť požívaná pro analýzy dokáže nejen vyhledat požadované publikace dle klíčových slov, ale také zjistit jejich tón.

V roce 2018 USA uvalily sankce na vědeckovýzkumný ústav Kvant kvůli vazbám na FSB, do jejíž působnosti spadá. Ruské státní orgány již používají systémy Medialogija a Kaťuša sloužící k monitorování médií a sociálních sítí. Předmětem standardního státního kontraktu s Medialogií je vyhodnocování vysílání federálních a regionálních televizí a rádií, článků v novinách a elektronických médiích. Třeba přepisy televizních pořadů zmiňujících jistá klíčová slova musí mít zadavatelé na stole hodinu a půl po odvysílání.

Stojí za poznámku, že 21. listopadu 2019 schválila Státní duma ve třetím definitivním člení návrh zákona, který zvyšuje pokutu za opakované odmítnutí poskytnout šifrovací klíče FSB na 6.000.000 rublů.

Narůstající obliba sociálních sítí, zapojení milionů lidí, jejich nekontrolovanost a prakticky chybějící skutečné vztahy mezi lidmi tak činí ze sociálních sítí mocnou zbraň pro destabilizaci situace v zemi celkově. Právě prostřednictvím sociálních sítí se dají dobře podněcovat ideologické, etnické nebo náboženské konflikty, struktura sociálních sítí totiž počítá s anonymitou, uzavřeností a obtížností zřízení jednotného centra, zároveň však jsou sociální sítě schopny sdružovat nejednotné a fyzicky nijak nepropojené organizace a protestní skupiny.

Tento článek zpracovali experti od Ukrajinské strategické iniciativy (USI) speciálně pro čtenáře webových stránek mezinárodní dobrovolnické komunity InformNapalm.

Čtěte a sdílejte také další příspěvky od InformNapalmu

• Moderní ruské soupravy radioelektronického boje zaznamenány na Donbasu (FOTO)
• Jak matky, manželky a sestry ruských vojáků nevědomky pomáhají InformNapalmu
• Shromážděny důkazy účasti velitele a posádky raketového člunu R-60 na agresi proti Ukrajině
• Zjištěny osobní údaje velitele velké výsadkové lodi Orsk, který řídil akce posádky při záboru Krymu
• Mezi pozorovateli OBSE na Donbasu je více Rusů. V jejich hlášeních zaznamenány manipulace
• Shrnutí InformNapalmu: ruská agrese nezná hranice
• Dobrovolníci nasbírali důkazy účasti 32 vojenských jednotek Ozbrojených sil RF na záboru Krymu
• Databáze a videografika nejmodernějších zbraní Ozbrojených sil RF na Donbasu
• Vyznamenání ruských vojáků jako cejch válečných zločinců. Databáze a videografika
• Veřejnosti poprvé zpřístupněna kniha „Krym za oponou. Průvodce okupační zónou“ (ukrajinsky)
• Ruské velení dodává na Donbas armádní dronové soupravy. Foto dokumentu

Šíření nebo převzetí s odkazem na zdroj je vítáno! (Creative Commons — Attribution 4.0 International — CC BY 4.0). Stránka komunity InformNapalm na sociální síti Facebook v češtině: InformNapalm Česko.

Překlad: Svatoslav Ščyhol