Публикуваме анализ за ролята на социалните мрежи в информационната война. Този аналитичен материал съдържа много полезни и интересни данни, които разкриват методите, начините, средствата и обхвата на информационната война, провеждана от Руската Федерация не само срещу Украйна, но и срещу други страни по света. Статията е ексклузивно подготвена от експерти на Украинска стратегическа инициатива (УСИ) специално за читателите на сайта на международната доброволческа общност InformNapalm. 

«Путин е похарчил над 9 милиарда долара за пропаганда, с цел дискредитация на Украйна»
заяви през 2014 година конгресменът от САЩ  Ден Майк

Информационната война. Общи понятия, които е полезно да знаете, за да се предпазите от влиянието на агресора

Широкото разпространение на информационните технологии в постмодерните общества доведе до значителни промени във всички социални практики и институции. С разширяването на аудиторията в интернет се разширява и спектърът от възможности за манипулации на съзнанието.

Интернет е пространство, изпълнено с огромно количество информация, чиято достоверност не може да бъде проверена, което прави аудиторията на мрежата уязвима за различни манипулации. Може да се каже, че киберпространството се е превърнало в истинско поле на информационни войни, водени между различни държави, политически и икономически групи, религиозни и етнически общности за главите и душите на хората.

Социалните мрежи престанаха да бъдат само начин за възстановяване на изгубени връзки, форма на изразяване или ресурс за поздравяване на приятелите. Те се превърнаха в оръжие за водене на информационни войни, защото като средство за комуникация за много хора, социалните мрежи предоставят уникална възможност да се влияе върху съзнанието на широка аудитория, фокусирана върху конкретен ресурс.

Потребителите на мрежата се превръщат в потенциален обект за влияние от страна на различни икономически и политически групи, преследващи целите си. Независимо от откритостта на социалните мрежи и възможността да се изказват противоположни мнения, социалните мрежи се превръщат в ефективно средство за манипулиране на съзнанието.

На първо място, това се улеснява от нарастващата им популярност, участието на милиони хора, безконтролността, практическата липса на реален контакт между хората,  и заместването му с имитация на комуникация. В момента всички държави са наясно, че наред с развлекателния ресурс, социалните мрежи имат потенциал за политическа манипулация и никоя група за влияние или държава не пренебрегва потенциала на социалните мрежи.

Методи и начини за манипулиране на съзнанието в информационната война

В информационните войни в социалните мрежи се използват същите методи, характерни за различни форми на манипулация на съзнанието. На първо място, това е премълчаването или скриването на важна информация. За социалните мрежи подобно премълчаване е изключително трудно, тъй като социалните мрежи са винаги отворени за публикации и коментари, но тук е възможно мрежовите модератори да отстраняват тази информация, като не позволяват тя да се „публикува“.

Не по-малко ефективно е не само премълчаването на информацията, но и нейното „блокиране“, когато наистина ценна информация потъва в празни и незначителни съобщения, или информацията е представена така, че е трудно да се разграничи от недостоверните съобщения.

Друг ефективен начин за водене на информационни войни е смесването на понятия, когато за едно и също явление се използват различни дефиниции, в зависимост от интересите, които преследва конкретното послание. Войната в Украйна може да бъде наречена както „антитерористична операция“, така и „борба срещу сепаратистите“. На термините „демокрация“ и „либерализъм“ могат да се дадат както положителни, така и отрицателни конотации. Анексията на Крим може да бъде наречена „анексия“ или „волеизявление на народа“.

Важна роля в информационните войни играе прехвърлянето на вниманието от важни новини към нещо незначително и случайно. По принцип е трудно човек да намери водещата нишка в общата информация, съдържаща се в социалните мрежи, и ако постоянно обръща внимание на различни събития, които се случват в страната и света, е лесно да се притъпи вниманието му и да се разсее от истински значимата за него информация.

Интересен метод за манипулиране на съзнанието е разпространяването на информация, базирана на понятия, които нямат конкретно значение, един вид архетип, в който всеки читател може да вгради значението, което вижда сам. Например напоследък широко се разпространи понятието „духовни писъци“ (духовные скрепы), което или може да бъде разбрано само на интуитивно ниво, или няма никакъв смисъл.

Негативната информация прилича много повече вниманието от позитивната. Фокусирането върху тъмните страни на живота, пороците, обвиненията, създават подходяща атмосфера, изтласквайки добрите събития към периферията на информационното поле. Този метод е свързан и с изграждането на преценки, между които няма причинно-следствени връзки.

Всъщност  социалните мрежи се превърнаха в нов инструмент за водене на информационни войни, и от този инструмент се възползват правителства на различни страни, политически и икономически организации, религиозни секти и др. Възниква противоречие и между голямо количество информация и способността на човек да се ориентира в нея, а тъй като социалните мрежи се използват на първо място от младите хора, именно те се превръщат в най-уязвимия обект за идеологически манипулации от различни структури.

Социалните мрежи, като начин за обмен и предаване на информация, и в които се изразяват мнения по всички представляващи интерес събития, се превръщат във форма за оказване на политическо влияние, особено в случаите, когато в страната действията на опозицията са затруднени, или няма конструктивна опозиция. Хората в социалните мрежи изразяват мнението си за властите, изразяват недоволство или подкрепа за техните действия.

Именно социалните мрежи позволяват на властите да добият представа за протестните настроения в обществото и поставят пред тях въпроса за отношението им към тези настроения. До известна степен социалните мрежи подкопават монопола на властта върху информацията, което, от една страна, позволява на правителството да избягва грешки, но от друга прави онлайн общността уязвима към различни видове манипулации.

Държавните структури не са в състояние да се справят с информацията, разпространена в социалните мрежи, което до голяма степен се дължи на особеностите на организацията на мрежата, липсата на единен контролен център, когато доминират слабите връзки, и следователно липсват и ефективни методи за борба с тях.

Руските социални мрежи във войната срещу Украйна

Руските социални мрежи «Однокласники», «ВКонтакте» и «Мой Мир», както и месинджърът «Агент Mail.Ru» с пощенски услуги «ICQ» от 2014 година са изцяло в ръцете на руската интернет компания Mail.Ru Group. Образно казано, всички те образуват единна социална интернет платформа под един „покрив“. Mail.Ru Group се ръководи от близкия до Кремъл олигарх Алишер Усманов (45% от акциите). Интересно е разпределението на тези социални мрежи по социално-демографски показатели. До попадането на холдинга «Mail.Ru Group» под украински санкции основната (над 70% от ползвателите) целева аудитория на «ВКонтакте» е била младежта на възраст от 9 до 23 години,  в «Однокласники» основната възрастова група е 40+. Освен това под патронажа на «Mail.Ru Group» са създадени сайтове за запознанства –  «Моят Свят», и Mamba.ru, които се превръщат в един от източниците за компрометираща информация срещу различни хора.

Основните методи за работа с аудиторията бяха изградени за изпълнение на следните задачи:

• дискредитиране на ръководството на Украйна;
• дискредитиране, осмиване и открито провокативни фейкове срещу Въоръжените сили на Украйна;
• работа за създаване на съпротивително движение на територията на Украйна, лоялно към Руската Федерация, което беше активно използвано по време на окупацията на Крим, доколкото 60% от местното проруско население се присъедини към така наречените „отряди за самоотбрана на Крим“ именно чрез групи в тези социални мрежи;
• вербуване на украинци за редиците на нелегални банди на формированията ДНР и ЛНР;
• разпространяване на тезите на Кремъл за „триединния народ“, „обединена държава“, „геополитическата трагедия – разпада на СССР“, „създаването на нов народ – бандеровци“, „формирането на образа на Украйна – недържава“. Отделно следва да се отдели антиевропейската и антиамериканската реторика;
• популяризиране на проруската идеология, политици, общественици и псевдо лидери на общественото мнение;
• дублиране на фейковете на руската пропаганда.

За работа с населението в «Однокласники» и «ВКонтакте» се използваха следните основни инструменти:

• Създаване на псевдопатриотични групи, в които се публикува над 90% съответстваща на групата и правдива информация. След като спечелят доверието и натрупат членове, админите започват постепенна да работят по задачи от кремълските си попечители. Разполагайки с голям брой абонати, разпространяват информацията като истинска, и по този начин се създават фейкове със широк обществен резонанс.
  
• Интернет войната с мемове. В Украйна имаше цели целеви групи, които създаваха интернет мемове по различни кремълски теми. Доколкото 90% от аудиторията възприема картините много по-бързо, по-добре и по-лесно – първоначално това дава плод
• Пренасяне на фейкове от социалните мрежи на телевизионните екрани. Това дава възможност да се легитимират редица интернет фейкове и да се създадат нови наративи. Показването им в политически шоута, пускането им в новините им създава потвърждение и образ на истинска информация.
• Отглеждане на свои пропагандисти и „лидери на общественото мнение“. В повечето случаи това се прави, за да се създаде група от „полезни блогъри“. Показателен пример в Украйна е Анатолий Шарий. Чрез фермите за ботове и платена реклама се „набира“ голяма аудитория и блогърите добиват известност. По-късно му е дадено и телевизионно време чрез позоваване в различни телевизионни програми.

Руските социални мрежи след блокирането им в Украйна

След забраняването на руските социални мрежи в Украйна, тези методи и контролирани групи постепенно се прехвърлиха във Facebook и Twitter, а както показва практиката, ръководителите и работещите в офисите, отговарящи за украинския сегмент на Facebook нямат желание да противодействат или да спрат подобни тенденции.

Търгове в РФ за подготовка на информационна война и основни клиенти

Още през 2012 г. Службата за външно разузнаване на Русия възлага проучване с мониторинг на сайтове и социални мрежи за необявено управляване и популяризиране на специална информация в Интернет. В началото на 2012 г. са обявени три закрити търга на стойност над 30 милиона рубли. Изпълнител става „Iteranet“, оглавена от Игор Мацкевич, бивш заместник-началник на Института по криптография, комуникации и информатика на Академията на ФСБ.

Кодовите имена на търговете са – «Диспут», «Монитор-3» и «Щорм-12», поръчител е федералното държавно учреждение «Военна част N54939», а управляващ информацията е СВнР. «Диспут» на стойност 4,4 милиона рубли включва разработването на програма за проучване на интернет центрове и регионални сегменти в социалните мрежи, „Монитор-3“ на стойност 4,9 милиона рубли – проучване на методите за обществен интернет контрол, „Щорм-12“ струващ 22,8 милиона рубли – научно-изследователска работа за методите за популяризиране на специална информация в социалните мрежи.

Към днешния момент руското разузнаване разполага с инструменти, които генерират и разпространяват информация в социалните мрежи и анализират от какво зависи нейната популярност и разпространение. Събраната информация се  събира и анализира от виртуални общности от привлечени експерти, а системата вкарва потребната информация в социалните мрежи.

Автоматично се задейства масово разпространяне на информационни съобщения, като се използват съществуващите акаунти, събират се статистически данни за ефективността на информационната вълна, и пригодността на най-популярните услуги в интернет за постигане на целите.

През 2018 г. група хакери (Digital Revolution) съобщиха за взлом на сървъра на научно-изследователския институт „Квант“, собственост на ФСБ, и разкриха система за анализ на социалните мрежи.

Компютърните хулигани публикуваха 300 страници документи, описващи принципа за наблюдение на социалните мрежи и медии. На анализ се подлагат публикациите във «ВКонтакте», «Однокласники», Facebook и Instagram.

Основната цел на мониторинга е да се определи общественото мнение и да се идентифицират протестните настроения. Невронната мрежа, използвана за анализа, може не само да идентифицира необходимите публикации по ключови думи, но и да определи техния тон.

През юни 2018 г. САЩ наложиха санкции срещу научно-изследователския институт „Квант“ заради връзките му с ФСБ. Руските държавни органи вече използват системи за мониторинг на медиите и социалните мрежи – „Медиология“ и „Катюша“. В стандартния държавен договор с „Медиология“ е включен анализ на предаванията на федерални и регионални телевизии и радиостанции, статии във вестници и електронни медии. Например, записи от телевизионни предавания, в които са споменати определени ключови дум,и трябва да бъдат на масата на клиентаполовин час след излизането им.

Трябва да се отбележи, че на 21 ноември 2019 г. Държавната дума на РФ прие на трето четене законопроект за повишаване на 6 милиона рубли на глобите за повторен отказ да бъдат предоставени на ФСБ ключове за криптиране.

Така нарастващата популярност на социалните мрежи, участието в тях на милиони хора, липсата на контрол, липсата на реална комуникация между хората, прави социалните мрежи мощно оръжие за дестабилизиране на ситуацията в страната. Удобно е да се разпалват идеологически, етнически и религиозни конфликти чрез социални мрежи, тъй като структурата им предполага анонимност, затвореност и е трудно създаването на единен център. В същото време социалните мрежи са в състояние да обединят различни, външно с нищо несвързани организации и протестни групи.

Статията подготвиха експерти на Украинска стратегическа инициатива (УСИ) специално за читателите на сайта на международната доброволческа общност InformNapalm.